USDT 支付常见问题

支付常见问题

支持哪种 USDT？

我们仅支持 TRC20 网络（TRON 链）的 USDT。请勿使用 ERC20（以太坊）、BEP20（BSC）或其他网络转账，否则资金可能无法到账。

支付金额必须精确吗？

是的。请按照订单页面显示的精确金额转账。多付或少付都会导致订单进入人工处理流程，可能延长处理时间。

支付超时怎么办？

每个订单有 30 分钟支付时限。如果超时未支付，订单会自动取消。您可以重新搜索域名并下单。

转账后多久确认？

链上交易通常需要 1-30 分钟确认，具体取决于 TRON 网络拥堵情况。确认后订单状态会自动更新。

支付页面可以刷新吗？

可以。支付页面每 10 秒自动刷新订单状态。您也可以手动刷新页面，收款地址不会改变。

可以从交易所直接转账吗？

可以，但请注意：

• 确保交易所支持 TRC20 提现
• 提现金额需考虑交易所手续费，确保到账金额与订单一致
• 交易所提现可能有额外审核，请预留足够时间

支付失败怎么办？

如果遇到支付问题，请联系客服并提供：

1. 订单号
2. 转账交易哈希（TxID）
3. 转账截图

我们会在 24 小时内处理。